Lakše kupuj sa Pijace na klik: preuzmi aplikaciju

Uslovi i pravila




Ovim uslovima kupovine utvrđuju se uslovi pod kojima se ostvaruje pravo na kupovinu i plaćanje proizvoda iz ponude sa web portala Pijaca na klik. Pijaca na klik zadržava pravo promene Uslova kupovine, shodno novim elementima ponude i/ili zakonske regulative, zbog čega korisnike upućujemo da pre svake kupovine provere informacije u vezi Uslova kupovine.

Ukoliko prvi put kupujete kod Pijace na klik pre naručivanja potrebno je da se registrujete klikom na REGISTRACIJA. Prilikom svake naredne kupovine klikom na dugme PRIJAVITE SE automatski ulazite u Pijacu na klik.

Korisnik je u postupku kreiranja naloga i prilikom svakog kasnijeg unošenja podataka u obavezi da unese tačne i potpune lične podatke.

Kupac je svaka osoba koja se registrovala i preko našeg web portala poručila proizvod, prihvatajući sa tim predviđene Uslove kupovine. Kupac poručuje proizvode preko web portala www.pijacanaklik.rs, koji mu se isporučuju na željenu adresu ako se ona nalazi u spisku opština na koje se vrši isporuka. Nakon što poruči proizvode preko web portala kupac na svoju e-mail adresu dobija kreiranu narudžbenicu na kojoj će stajati orijentaciona vrednost narudžbine. Troškovi isporuke (ukoliko postoje) biće naplaćeni prilikom preuzimanja narudžbine. Pijaca na klik ne odgovara za bezbedan transport i isporuku. Pijaca na klik ima diskreciono pravo da ograniči količine pojedinih proizvoda koje može kupiti jedan kupac, a u cilju sprečavanja eventualnih zloupotreba i omogućavanja širem krugu potrošača da dođu do željenog proizvoda. Cene na portalu su izražene u dinarima (RSD) sa uračunatim porezom na dodatu vrednost (PDV). Poljoprivredni proizvođač formira svoju ponudu, ali zbog nepredviđenih okolnosti zadržava pravo da promeni cene u bilo kom momentu koji ne narušava legalitet i legitimitet poslovanja u skladu sa zakonskim propisima. Ukoliko proizvodi dostavljeni kupcu nisu zadovoljavajućeg kvaliteta, potrošač ima pravo da proizvode vrati i da mu se sredstva refundiraju.

Kreiranje porudžbine

Proizvode je moguće naručiti dva ili više dana pre datuma isporuke. U istom roku Kupac može otkazati kreiranu porudžbinu. Proizvođač će prihvatiti/otkazati narudžbenicu najkasnije dva dana nakon njenog kreiranja o čemu će kupac biti obavešten (e-mail).

Stanje na lageru

Količina robe na lageru je orijentaciona. Proizvođač ima obavezu da redovno ažurira date količine.

Vreme isporučivanja

Dostavu poljoprivrednih proizvoda će obavljati proizvođač poljoprivrednih proizvoda ili sa njegove strane ovlašćeni prevoznik, na način i na teritoriji, koja je oglašena u ponudi na web portalu, i u roku za isporuku. Izabrano vreme za isporuku na web portalu je okvirno, a biće potvrđeno od strane proizvođača. Ukoliko proizvođač ili sa njegove strane ovlašćeni prevoznik nije u mogućnosti da u željenom terminu dostavi robu, ponudiće prvi slobodan termin za isporuku. Moguće je da proizvođač nije u mogućnosti da isporuči sve poručene namirnice. U tom slučaju prihvatiće deo narudžbenice, o čemu će kupac biti obavešten (e-mail). Na dan isporuke, između 7h i 8h, kupac će biti obavešten (e-mail) da tog dana očekuje isporuku za datu narudžbenicu. Zbog specifičnosti poljoprivrednih proizvoda, ukupna vrednost data u narudžbenici je približna, s obzirom na to da u pojedinim slučajevima proizvođač ne može isporučiti preciznu količinu navedenu u narudžbenici. Dan nakon datuma isporuke, između 9h i 10h, kupac dobija e-mail sa link-om za potvrdu isporuke. Isporuka će se smatrati potvrđenom u slučaju da je kupac ne potvrdi u roku od dva dana nakon datuma isporuke.

Teritorijalna pokrivenost

Robu kupljenu preko portala Pijaca na klik proizvođač isporučuje na teritoriji Republike Srbije. Za precizniju informaciju da li vršimo dostavu na željenoj adresi pogledati mapu dostave na našem portalu.

Način plaćanja

Plaćanje se vrši online plaćanjem preko web portala Pijaca na klik ili pouzećem.

U slučaju da kupac kao način plaćanja poljoprivrednih proizvoda izabere online plaćanje putem web portala Pijaca na klik, novčana obaveza kupca prema poljoprivrednom proizvođaču, a nakon što kupac izvrši uplatu celokupnog iznosa konkretne narudžbine putem web portala Pijaca na klik, smatraće se izmirenom u trenutku kada su novčana sredstva data Servisu, kao zastupniku i primaocu plaćanja.

Kada kupac plaćanje izvrši korišćenjem elektronskog bankarstva, momenat kada kupac „daje“ novčana sredsta Servisu predstavlja trenutak kada su novčana sredstva odobrena na tekući račun Servisa. Sa druge strane, u slučaju platnih kartica, online autorizacija platne transakcije i potvrda od strane kartične šeme je momenat kada je kupac dao novčana sredstva Servisu, čime prestaje obaveza kupca prema proizvođaču.

U slučaju da kupac kao način plaćanja poljoprivrednih proizvoda izabere pouzeće, te ukoliko se isporuka poljoprivrednih proizvoda vrši putem kurirske službe, novčana obaveza Kupca prema poljoprivrednom proizvođaču, a nakon što kupac izvrši uplatu celokupnog iznosa konkretne narudžbine ovlašćenom kuriru, smatraće se izmirenom u trenutku kada su novčana sredstva data kuriru, kao zastupniku i primaocu plaćanja.

Plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje robe prilikom isporuke.

U zavisnosti od načina isporuke (proizvođač ili kurirska služba) obračunavaju se troškovi isporuke.

Vlasnik web portala Pijaca na klik ima svojstvo zastupnika poljoprivrednih proizvođača, ovlašćenog za pregovaranje i zaključivanje ugovora o kupoprodaji robe u ime i za račun poljoprivrednog proizvođača, kao primaoca plaćanja.

Povrat/Reklamacija robe

Kupac ima pravo na povrat robe u sledećim slučajevima:

Pri prijemu robe proveru ispravnosti porudžbine vrši kupac. Molimo Vas da uporedite primljene artikle sa potvrdom narudžbine. Ukoliko nešto nedostaje odmah to napomenite Vašem dostavljaču jer naknadne reklamacije ne možemo da uvažimo.

Sigurnost

Prilikom registracije na portal Pijaca na klik bićete dužni da kreirate lozinku koju morate zadržati samo za sebe i ne deliti je sa drugim osobama. Odgovorni ste za sve akcije i porudžbine koje su poručene pod Vašim nalogom. Na portalu imate mogućnost izmene lozinke ukoliko znate ili sumnjate da još neko zna Vašu lozinku. Ukoliko postoji bilo kakva sumnja da postoji propust u sigurnosti, Pijaca na klik ima pravo da od Vas traži da promenite lozinku ili može da blokira Vaš korisnički nalog. Usluge koje Vam pruža Pijaca na klik ne uključuje troškove koje snosite korišćenjem računarske opreme i druge elektronske uređaje i usluge za pristup našim stranicama. Pijaca na klik nije odgovorna za troškove telefona, interneta ili bilo koje druge troškove do kojih može doći prilikom poručivanja ili pregleda web portala.

Zaštita privatnosti korisnika

MSoftOpera d.o.o. se obavezuje da će čuvati privatnost svih kupaca/korisnika web portala Pijacanaklik.rs. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni mSoftOpera d.o.o. (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Korisnički servis

Ukoliko imate bilo koji problem u vezi web portala Pijacanaklik.rs, molimo Vas da nas kontaktirate kako bismo problem što pre rešili.

Naziv: mSoftOpera d.o.o. Adresa: Antona Čehova 1/2, 21000 Novi Sad Delatnost: 6201 – Računarsko programiranje Matični broj: 20326948 PIB: 105148543 Web adresa: www.pijacanaklik.rs Kontakt telefon: +381 21 528 493 Kontakt e-mail: info@pijacanaklik.rs